Про пидарасов из фотомага - 2

В продолжение

Собственно с момента прошлого поста все общение с фотомагом сводилось к тому, что я им звонил раз в два дня, а они на два дня передвигали срок возврата денег.
В связи с этим имею вопрос к знатокам:

С момента обращения в их блядский сервис сегодня-завтра будет как раз две недели:
- Означает ли это, что я могу пойти в "Управление по вопросам защиты прав потребителей" и накатать на них телегу?
- Насколько это вообще действенно?
- Беглый гуглинг дает адрес Высоковольтная, 14, тел. 379-08-79, приемные дни вторник и четверг с 10:00 до 17:00. Это оно или есть более актуальные явки?
- Можно ли просто явиться к ним в приемное время или нужно заранее там записываться по телефону и т.п.? Что нужно иметь с собой?

Буду благодарен за советы из личного опыта.

Ну и обходите пидарасов из фотомага десятой дорогой, не давайте им денег.